Ascoltare per crescere: Opinion Survey di gruppo

Nel 2011 sono state implementate diverse azioni rivolte ai dipendenti, sia a livello locale che di Gruppo, volte a migliorare le aree di criticità emerse nell’ultima edizione della Opinion Survey aziendale del 2010.

Ogni Paese ha elaborato il proprio piano di miglioramento, centrato quasi in prevalenza su aspetti specifici della realtà locale. Questi prospetti sono stati periodicamente monitorati dalla Funzione Rirorse Umane e Organizzazione centrale.

Queste le iniziative di livello globale aziendale:

  • rafforzamento delle competenze di leadership in tutti i capi, ai vari livelli dell’ organizzazione (si veda la sezione dedicata alla Formazione per un dettaglio);
  • una maggiore focalizzazione sui sistemi di benefit e di welfare, esistenti già in tutti i Paesi, ma su cui è stata richiesta maggiore visibilità per i dipendenti.

Il processo di ascolto dei dipendenti ha una cadenza biennale: nel 2012 è prevista dunque una nuova edizione dell’indagine a livello globale.